Gaya APA
Mussry, C, L, J, W, J. (2010).
Pemasaran Jasa: Manusia, Teknologi, Strategi (1) .
Jakarta:
Erlangga.
Gaya MLA
Mussry, Christopher, Lovelock,, Jochen, Wirtz,, Jacky.
"Pemasaran Jasa: Manusia, Teknologi, Strategi (1)".
Jakarta:
Erlangga,
2010.
Buku.