Gaya APA
Mussry, C, L, J, W, J. (2010).
Pemasaran Jasa: Manusia, Teknologi, Strategi (2) (Ke-7).
Jakarta:
Erlangga.
Gaya MLA
Mussry, Christopher, Lovelock,, Jochen, Wirtz,, Jacky.
"Pemasaran Jasa: Manusia, Teknologi, Strategi (2)".
Ke-7
Jakarta:
Erlangga,
2010.
Buku.