Skr - EM

PENGARUH KEPUASAN KONSUMEN, HARGA, DAN CELEBRITY ENDORSER TERHADAP KEPUTUSAN PERPINDAHAN MEREK PONSEL DI KECAMATAN TEGALREJO YOGYAKARTA

---

ABSTRAK

Jika perusahaan dalam kinerjanya dapat membuat konsumennya merasa puas maka hal tersebut merupakan suatu kunci utama keberhasilan perusahaan dalam organisasi bisnis dalam jangka panjang..Strategi yang bisa dilakukan perusahaan seperti persaingan harga dan celebrity endorser agar konsumen tertarik. Penelitian ini mencoba memahami pengaruh kepuasan konsumen, harga, celebrity endorser terhadap keputusan perpindahan merek ponsel. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui apakah ada pengaruh antara kepuasan konsumen, harga, celebrity endoser terhadap variabel keputusan perpindahan merek. Data penelitian ini diperoleh melalui penyebaran kuesioner dari 100 responden di objek penelitian. Dan hasilnya dapat diketahui bahwa ada peningkatan persepsi mengenai kepuasan konsumen berpindah merek, terdapat pengaruh secara simultan pada variabel harga, dan celebrity endoser. Dan variabel bebas yang paling mendominasi adalah variabel celeby endorser terhadap keputusan perpindahan merek ponsel.

Kata kunci : Kepuasan Konsumen, Harga, Celebrity Endorser, Keputusan Perpindahan Merek.

---

Ketersediaan

Tidak ada salinan data

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

658.152 Has p

Penerbit

Yogyakarta : UJB - Fak. Ekonomi / Manajemen Perusahaan., 2013

Deskripsi Fisik

xvii+ 84hlm

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

658.152

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

Kepuasan Konsumen

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar